Informativa sulla Garanzia Limitata Navimow

1. Garanzia Limitata

La presente Garanzia Limitata copre esclusivamente i difetti di materiale o di qualità del Prodotto e dei relativi componenti, quando il Prodotto e i suoi componenti vengono utilizzati in condizioni normali e ordinarie.

In caso di insorgenza di un difetto coperto dalla presente Garanzia Limitata, Navimow e/o le altre entità Navimow, a propria esclusiva discrezione, provvederanno alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto difettoso o dei relativi componenti in conformità alla presente Garanzia Limitata.

Il periodo di validità della Garanzia Limitata decorre dalla data di acquisto originale del Prodotto oppure dalla data di attivazione dello stesso (fa fede la data successiva), qualora il Prodotto sia stato acquistato presso Navimow, un rivenditore autorizzato Navimow, un distributore autorizzato Navimow o un concessionario autorizzato (ciascuno definito “Rivenditore Navimow”, collettivamente i “Rivenditori Navimow”).

 

Serie X

Prodotto coperto dalla presente garanzia	Periodo di Garanzia Limitata
X420/ X430 / X450 / X460	3 anni
X315 / X330 / X350 / X390	3 anni
Batteria e alimentatori	2 anni
Trimmer Navimow	2 anni

 

Serie i

Prodotto coperto dalla presente garanzia	Periodo di Garanzia Limitata
i205 AWD / i206 AWD / i208 AWD / i210 AWD	3 anni
i208 LiDAR / i210 LiDAR / i215 LiDAR / i220 LiDAR	3 anni
i210 LiDAR Pro / i220 LiDAR Pro	3 anni
i105 / i108 / i110	3 anni
Batteria e alimentatori	2 anni

 

Serie H

Prodotto coperto dalla presente garanzia	Periodo di Garanzia Limitata
H206 / H210 / H215 / H220 / H230	3 anni
H500 / H800	3 anni
Batteria e alimentatori	2 anni
H1500 / H3000	4 anni
Batteria e alimentatori (H1500 / H3000)	3 anni
Sensore VisionFence	2 anni

 

Terranox

Prodotto coperto dalla presente garanzia	Periodo di Garanzia Limitata
CM 120M1 / CM 240M1	2 anni
Batteria e alimentatori (CM 120M1 / CM 240M1)	1 anno

 

Accessori

Prodotto coperto dalla presente garanzia	Periodo di Garanzia Limitata
Garage X	2 anni
Garage L	2 anni
Garage M	2 anni
Garage S	2 anni
Navimow Access+	2 anni
Ruote fuoristrada	30 giorni
Trimmer Navimow	2 anni
Testina di taglio sostitutiva	30 giorni
Bobina di filo sostitutiva	30 giorni
Mowgate	2 anni
Recinzione temporanea	30 giorni
Sensore a ultrasuoni	2 anni
Sensore VisionFence	2 anni
Antenna di potenziamento segnale	2 anni
Cavo di prolunga per antenna	2 anni
Kit di estensione antenna	2 anni
Palo di estensione antenna	2 anni
Kit di montaggio antenna	2 anni
Adattatore di alimentazione per antenna	2 anni

 

Le lame sono considerate materiali di consumo e non sono coperte dalla presente garanzia.

LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA È L’UNICA GARANZIA ESPRESSA APPLICABILE AL PRODOTTO, AI SUOI COMPONENTI, ACCESSORI E ALLE EVENTUALI RIPARAZIONI DI ASSISTENZA. NAVIMOW E LE PARTI DI NAVIMOW DECLINANO TUTTE LE ALTRE GARANZIE ESPRESSE. NAVIMOW E LE ALTRE PARTI DI NAVIMOW LIMITANO LA DURATA E I RIMEDI DI TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE, IVI INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E DI IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, SIANO ESSE DERIVANTI PER LEGGE, DA TRATTATIVE COMMERCIALI, DALL’ESECUZIONE DEL CONTRATTO, DAGLI USI COMMERCIALI O ALTRO, ALLA DURATA DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA ESPRESSA.

 

LE SUDDETTE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI DI GARANZIA SONO SOGGETTE A QUALSIASI LEGGE OBBLIGATORIA CHE VIETI TALE ESCLUSIONE, LIMITAZIONE, RESTRIZIONE O MODIFICA DELLA GARANZIA. PER QUALSIASI GARANZIA CHE POSSA APPLICARSI NELLA MISURA IN CUI SIA IMPOSTA DALLA LEGGE E NON POSSA ESSERE EFFICACEMENTE ESCLUSA, LIMITATA O MODIFICATA DALLE SUDDETTE CLAUSOLE DI ESCLUSIONE, LA DURATA DELLA SUA APPLICABILITÀ SARÀ QUELLA PREVISTA DALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA O QUELLA RICHIESTA DALLA LEGGE DEL PAESE/DELLO STATO APPLICABILE, A SECONDA DI QUALE SIA PIÙ BREVE. IN ALCUNI PAESI/STATI NON È CONSENTITO LIMITARE LA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, PERTANTO LA SUDDETTA LIMITAZIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE.

2. Procedura del servizio di garanzia limitata

I servizi online di Navimow sono disponibili all’indirizzo navimow.segway.com. Durante l’utilizzo del Prodotto, qualora l’utente ritenga che il Prodotto o un suo componente sia difettoso e/o non funzioni correttamente, SI PREGA DI INTERROMPERE IMMEDIATAMENTE L’UTILIZZO DEL PRODOTTO E DI CONSERVARLO IN MODO ADEGUATO. IL CONTINUO UTILIZZO DEL PRODOTTO IN TALI CIRCOSTANZE PUÒ CAUSARE GRAVI LESIONI FISICHE O ADDIRITTURA LA MORTE DELL’UTENTE O DI TERZI E/O DANNI ALLE COSE. Successivamente, si prega di contattare immediatamente Navimow all’indirizzo support-navimow@rlm.segway.com

 oppure tramite Live Chat nell’app. Il personale dell’assistenza tecnica Navimow è disponibile per assistere l’utente online nella diagnosi dell’eventuale difetto e per fornire ulteriori istruzioni. Nel caso in cui siano necessari servizi in garanzia, si prega di preparare i seguenti materiali: (i) prova d’acquisto originale del Prodotto, (ii) numero di serie del Prodotto e (iii) descrizione del difetto, se applicabile. Una volta verificata l’idoneità alla copertura e/o ai servizi della Garanzia Limitata, l’utente dovrà fornire il proprio nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono di contatto; successivamente verranno fornite le istruzioni per la gestione del servizio.

 

Qualora si desideri restituire l’unità difettosa per l’assistenza, l’utente sarà responsabile dei costi di spedizione nonché del rischio di perdita o danneggiamento che possa verificarsi durante il trasporto dall’utente a Navimow e da Navimow all’utente. Il Prodotto o componente difettoso dovrà essere imballato nella confezione originale o in un imballaggio approvato da Navimow, fornito a spese dell’utente, ai fini della spedizione del Prodotto a Navimow. L’utente dovrà manlevare, difendere e tenere indenne Navimow da qualsiasi perdita e/o danno derivante da un imballaggio o una spedizione non corretti del Prodotto o dei componenti verso Navimow.

 

Un centro di assistenza autorizzato o un rivenditore Navimow ispezionerà il Prodotto restituito. Qualora Navimow determini ragionevolmente che il problema non è coperto dalla Garanzia Limitata, Navimow ne darà comunicazione all’utente e informerà circa le alternative di riparazione o sostituzione disponibili a pagamento, oppure restituirà il Prodotto all’utente non riparato; in tal caso, l’utente sarà responsabile dei costi di spedizione e assicurazione per la restituzione del Prodotto da Navimow all’utente. Qualora un servizio non sia coperto dalla garanzia limitata e l’utente rifiuti un servizio a pagamento raccomandato da Navimow e/o dal rivenditore Navimow, l’utente comprende e riconosce che la mancata riparazione e/o assistenza del Prodotto può aumentare il rischio di caduta e/o guasto del Prodotto, con conseguenti possibili danni gravi a cose, lesioni personali gravi o morte, e l’utente accetta che ciò costituisce il proprio consenso informato all’assunzione di tale rischio.

 

Per i resi idonei alla copertura e/o ai servizi della garanzia, Navimow provvederà alla riparazione dei Prodotti difettosi utilizzando parti nuove o ricondizionate dello stesso tipo o di tipo equivalente, senza alcun costo per l’utente. Le parti sostituite da Navimow saranno trattenute e diventeranno di proprietà di Navimow. In tale situazione, Navimow sosterrà le spese ragionevoli di spedizione per la restituzione del Prodotto all’utente.

3. Ammissibilità alla Garanzia Limitata

3.1 La richiesta di assistenza deve essere ricevuta da Navimow entro il Periodo di Garanzia Limitata sopra descritto e il Prodotto deve pervenire a Navimow conformemente alla Procedura di Assistenza in Garanzia Limitata sopra definita.

3.2 Il Prodotto deve essere stato acquistato presso un Rivenditore autorizzato Navimow.

3.3 È necessario fornire la prova d’acquisto originale.

3.4 Il numero di serie del Prodotto deve essere leggibile, non oscurato, non manomesso e non modificato.

3.5 Tutti i sigilli antimanomissione devono essere integri, presenti e non modificati.

 4. Esclusioni dalla Garanzia Limitata

La presente Garanzia Limitata descrive i servizi a Lei disponibili qualora il Suo prodotto richieda assistenza in garanzia e Lei potrebbe disporre di ulteriori tutele ai sensi della normativa locale applicabile. La presente Garanzia Limitata non copre ed esclude qualsiasi danno al prodotto o a suoi componenti causato da:

 

4.1 Abuso, uso improprio, condotta imprudente, negligenza o utilizzo commerciale.

4.2 Ricarica, conservazione, manutenzione o utilizzo non corretti del Prodotto, non conformi alle istruzioni o alle limitazioni indicate nei materiali per l’utente.

4.3 Utilizzo del Prodotto in violazione delle leggi e dei regolamenti applicabili.

4.4 Utilizzo del Prodotto da parte di persone con esperienza o competenze inadeguate.

4.5 Collisioni, danni da incendio, danni da acqua, danni chimici, utilizzo del Prodotto al di fuori dell’intervallo di temperatura di funzionamento previsto, getti d’acqua ad alta pressione, terremoti, cadute, oppure sovraccarico del Prodotto con pesi eccessivi.

4.6 Modifiche alle parti meccaniche, modifiche alle componenti elettroniche o modifiche al software incorporato nel Prodotto.

4.7 Interventi, riparazioni e manutenzioni eseguiti da fornitori non autorizzati.

4.8 Danni estetici.

4.9 Utilizzo del Prodotto con prodotti, componenti o accessori di terze parti.

4.10 Normale deterioramento delle parti soggette a usura.

4.11 Utilizzo del Prodotto con parti soggette a usura oltre il limite di utilizzo consigliato o scaduto.

5. ESCLUSIONE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

5.1 NAVIMOW e le altre parti NAVIMOW non assumono né autorizzano alcun soggetto ad assumere, per loro conto, qualsiasi ulteriore obbligazione o responsabilità in relazione al Prodotto, ai suoi componenti, accessori, servizi di riparazione o alla presente Garanzia Limitata.

 

5.2 Le parti NAVIMOW e i rivenditori NAVIMOW non sono responsabili per la perdita di utilizzo del Prodotto, dei suoi componenti o accessori, né per eventuali disagi o altre perdite o danni che possano derivare da difetti del Prodotto, dei suoi componenti, accessori o servizi di riparazione, né per eventuali danni incidentali o consequenziali che possano derivare da tali difetti. In alcuni Paesi o Stati non è consentita l’esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali; pertanto, la suddetta limitazione o esclusione potrebbe non essere applicabile nella misura vietata dalla legge applicabile.

 

5.3 In nessun caso la responsabilità complessiva e totale di NAVIMOW, delle altre parti NAVIMOW e dei rivenditori NAVIMOW per tutte le richieste di risarcimento, ai sensi di qualsiasi normativa o teoria giuridica applicabile, congiuntamente o individualmente, derivanti da o connesse all’acquisto del Prodotto, al suo utilizzo, a inadempimento contrattuale, responsabilità extracontrattuale (inclusa la negligenza) o altro, potrà eccedere l’obbligo di riparare o sostituire eventuali Prodotti difettosi, a esclusiva e insindacabile discrezione di NAVIMOW.

 

In nessun caso NAVIMOW, le altre parti NAVIMOW e i rivenditori NAVIMOW saranno responsabili nei confronti di alcuna persona per danni consequenziali, indiretti, incidentali, speciali, esemplari, punitivi o aggravati derivanti da, relativi a e/o connessi all’acquisto del Prodotto o a qualsiasi violazione del presente accordo o degli obblighi del produttore, indipendentemente da: (a) la prevedibilità di tali danni, (b) la conoscenza o meno da parte di NAVIMOW o delle altre parti NAVIMOW della possibilità di tali danni, e (c) la teoria giuridica o equitativa (contrattuale, extracontrattuale o altra) su cui si fonda la pretesa, salvo nei casi in cui tali limitazioni o esclusioni siano vietate dalla legge applicabile.

 

Le suddette limitazioni o esclusioni si applicano anche qualora i rimedi a disposizione del cliente o di qualsiasi altra persona avente diritto ai sensi del presente accordo non raggiungano il loro scopo essenziale. Qualora in alcuni Paesi o Stati non sia consentita l’esclusione o la limitazione di alcuni o tutti i danni sopra menzionati, tali limitazioni o esclusioni non si applicheranno nella misura vietata dalla legge.

 

5.4 Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, le parti NAVIMOW escludono qualsiasi responsabilità e non saranno ritenute responsabili per eventuali danni, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo morte, lesioni personali o danni materiali, derivanti da o connessi a comportamenti (anche scorretti), azioni, omissioni, atti (inclusa la mancata azione) o negligenza di qualsiasi rivenditore, distributore, grossista, dettagliante, fornitore di servizi o terzo, autorizzato o non autorizzato, coinvolto nella distribuzione del Prodotto o nei relativi servizi.

 

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, le dichiarazioni e garanzie esplicite eventualmente contenute nel presente documento costituiscono le uniche garanzie e dichiarazioni fornite da NAVIMOW alle parti interessate, ai consumatori e/o agli utenti finali. NAVIMOW non sarà responsabile per ulteriori garanzie e/o dichiarazioni fornite da terzi, salvo che tali ulteriori garanzie o dichiarazioni siano state espressamente autorizzate da NAVIMOW per iscritto.

6. Reclami, risoluzione delle controversie e arbitrato

LE CLAUSOLE CONTENUTE NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO GIURIDICAMENTE VINCOLANTI TRA VOI (SIA PERSONA FISICA CHE GIURIDICA) E NAVIMOW, LE SUE AFFILIATE, LE PARTI NAVIMOW E I RIVENDITORI NAVIMOW. LE CLAUSOLE QUI CONTENUTE POSSONO INCIDERE SUI VOSTRI DIRITTI ED È VOSTRA RESPONSABILITÀ LEGGERE ATTENTAMENTE LE SEGUENTI SEZIONI. POTETE RECEDERE DAL PRESENTE ACCORDO ENTRO 30 GIORNI DI CALENDARIO DAL PRIMO ACQUISTO DA CONSUMATORE INVIANDO UN’E-MAIL A OPTOUT@SEGWAY.COM

 E FORNENDO LE INFORMAZIONI RICHIESTE. PER ULTERIORI DETTAGLI, SI PREGA DI CONSULTARE LA SEZIONE 6.3.

 

6.1 Arbitrato vincolante

Le Parti Navimow, i Rivenditori Navimow e l’utente concordano che qualsiasi controversia, disputa o reclamo derivante da, correlato a o connesso al presente Accordo, alla garanzia limitata, alla vendita, alle condizioni o alle prestazioni del Prodotto, sia essa basata su contratto, illecito civile (tort), frode, dichiarazioni inesatte o qualsiasi altra teoria giuridica, in diritto o in equità, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i reclami per morte, lesioni personali o danni materiali, sarà sottoposta ad arbitrato vincolante su richiesta di una delle parti, mediante notifica all’altra parte.

 

L’arbitrato sarà amministrato dall’American Arbitration Association (AAA) secondo il suo Regolamento di Arbitrato Commerciale e le Procedure Supplementari per le Controversie di Consumo (collettivamente, le “Regole AAA”). Le Regole AAA sono disponibili online su adr.org oppure contattando l’AAA al numero 1-800-778-7879. L’arbitrato sarà condotto da un unico arbitro, la cui decisione non potrà eccedere, per forma o importo, il rimedio consentito dalla clausola “Esclusione e limitazione di responsabilità” contenuta nel presente documento, nei limiti previsti dalla legge applicabile. Il collegio arbitrale avrà il potere di decidere su eventuali contestazioni relative alla propria giurisdizione o alla validità o applicabilità di qualsiasi parte dell’accordo di arbitrato. Qualsiasi decisione dell’arbitro sarà definitiva e potrà essere resa esecutiva dinanzi a qualsiasi tribunale competente. L’utente rinuncia al diritto di far giudicare le proprie pretese da un tribunale ordinario e da una giuria.

 

L’utente rinuncia inoltre al diritto di partecipare ad azioni collettive derivanti da o relative a qualsiasi reclamo o controversia con le Parti Navimow e/o i Rivenditori Navimow. L’utente accetta di procedere esclusivamente su base individuale e riconosce che il presente Accordo non consente arbitrati collettivi né reclami presentati come parte attrice o membro di una class action o procedimento rappresentativo. Il collegio arbitrale non potrà riunire i reclami di più persone né presiedere in alcun modo a procedimenti rappresentativi o collettivi. Qualora il divieto di arbitrato collettivo fosse ritenuto invalido o inapplicabile, le restanti disposizioni dell’accordo di arbitrato rimarranno pienamente valide ed efficaci.

 

La presente Sezione 6 “Reclami e risoluzione delle controversie” sopravvive alla risoluzione o alla scadenza del presente Accordo e/o della garanzia limitata, nonché nel caso in cui il presente Accordo e/o la garanzia limitata siano dichiarati nulli, annullabili, invalidi o inapplicabili, in tutto o in parte, da un’autorità giudicante competente.

 

Le Parti Navimow e i Rivenditori Navimow richiedono, e l’utente accetta, che le eventuali pretese nei confronti delle Parti Navimow e/o dei Rivenditori Navimow siano sottoposte ad arbitrato secondo quanto sopra descritto prima dell’esercizio dei diritti previsti dal Magnuson-Moss Warranty Act. Il Titolo I del Magnuson-Moss Warranty Act non obbliga l’utente a far valere diritti o rimedi non previsti dallo stesso Titolo I del Magnuson-Moss Warranty Act.

6.2 Piccole controversie

Per qualsiasi arbitrato in cui l’importo totale delle tue richieste, escluse le spese legali e le spese per testimoni esperti, sia pari o inferiore a €5.000,00 (“Piccola controversia”), l’arbitro può, qualora tu abbia ragione, riconoscerti il rimborso delle ragionevoli spese legali, delle spese per periti e dei costi come parte del lodo arbitrale, a condizione che l’arbitro accerti in modo effettivo ed esplicito che la richiesta non sia pretestuosa.

Nel caso di una Piccola controversia, non ti sarà richiesto di pagare più della metà dei costi amministrativi, delle spese della sede arbitrale e delle spese dell’arbitro, oppure €50,00 di tali costi, a seconda di quale importo sia inferiore. Le Parti Navimow sosterranno il resto di tali costi.

Nel caso di Piccola controversia, le Parti Navimow non potranno recuperare alcuna spesa legale, a condizione che la tua richiesta non sia pretestuosa.

Le spese amministrative, della sede arbitrale e dell’arbitro per arbitrati in cui il danno totale richiesto, escluse le spese legali e le spese per periti, superi €5.000,00 (“Grande controversia”), saranno determinate in conformità alle Regole AAA. Nel caso di Grande controversia, l’arbitro può assegnare alla parte vincente, o ripartire tra le parti, ragionevoli spese legali, spese per periti e costi.

L’arbitro ha il potere di concedere rimedi dichiarativi o ingiuntivi su richiesta di una delle parti.

6.3 Opt-out (esclusione volontaria)

PUOI ESCLUDERTI DA QUESTA PROCEDURA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE INVIANDO UNA NOTIFICA ALLE PARTI NAVIMOW ENTRO E NON OLTRE TRENTA (30) GIORNI DI CALENDARIO DALLA DATA DEL PRIMO ACQUISTO DEL PRODOTTO DA PARTE DEL CONSUMATORE.

Per effettuare l’opt-out, devi inviare un’e-mail a NAVIMOW all’indirizzo OPTOUT@SEGWAY.COMcon oggetto: “ARBITRATION OPT-OUT”.

La comunicazione di opt-out via e-mail deve includere: (A) nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono; (B) la data di acquisto del prodotto; (C) il nome del modello o il numero del modello del prodotto; e (D) il numero di serie.

In alternativa, puoi effettuare l’opt-out inviando una lettera di esclusione volontaria a NAVIMOW, Scalehub Office B2, Teleportboulevard 130, 1043 EJ Amsterdam, Paesi Bassi, entro trenta (30) giorni di calendario dalla data del primo acquisto da parte dell’utente finale presso un rivenditore Navimow.

La lettera di opt-out deve contenere le seguenti informazioni: (A) nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono; (B) la data di acquisto del prodotto; (C) il nome del modello o il numero del modello; (D) il numero di serie; e (E) la seguente dichiarazione: “Il consumatore sopra indicato sceglie di rinunciare alla procedura di risoluzione delle controversie prevista dalla presente garanzia limitata.”

Queste sono le uniche due modalità valide per effettuare l’opt-out da tale procedura di risoluzione delle controversie. L’adesione o l’opt-out non influenzerà in alcun modo la copertura della garanzia limitata, e continuerai a beneficiare dei diritti previsti dalla stessa.

6.4 Legge federale sull’arbitrato (Federal Arbitration Act)

La Federal Arbitration Act disciplina la presente clausola arbitrale. Il presente Accordo attesta una transazione nel commercio interstatale e, di conseguenza, la Federal Arbitration Act ne disciplina l’interpretazione e l’esecuzione.

6.5 Procedura

La Federal Arbitration Act disciplina la presente clausola arbitrale. Il presente Accordo attesta una transazione nel commercio interstatale e, di conseguenza, la Federal Arbitration Act ne disciplina l’interpretazione e l’esecuzione.

Di seguito è descritta la procedura di arbitrato:

Invio di una notifica di controversia a Navimow. Prima di avviare una procedura arbitrale contro le parti NAVIMOW e/o i distributori NAVIMOW, l’utente deve innanzitutto notificare in buona fede alle parti NAVIMOW e/o ai distributori NAVIMOW la propria controversia. Si prega di includere i propri dati di contatto, le proprie richieste, il rimedio richiesto alle parti NAVIMOW e/o ai distributori NAVIMOW, nonché qualsiasi informazione che possa facilitare la risoluzione della controversia. Le parti NAVIMOW e/o i distributori NAVIMOW esamineranno la notifica per valutare la possibilità di risolvere la controversia senza ricorrere all’arbitrato. La notifica deve essere inviata tramite raccomandata a:

All’attenzione di: Disputes, NAVIMOW, ScaleHub Office B2, Teleportboulevard 130, 1043 EJ, Amsterdam, Paesi Bassi.

Si prega di conservare una copia della notifica per i propri archivi.

Attesa di 30 giorni. Le parti NAVIMOW e/o i distributori NAVIMOW esamineranno la notifica entro trenta (30) giorni dal ricevimento. Se non si riceve alcuna risposta da NAVIMOW entro trenta (30) giorni dal ricevimento della notifica, è possibile avviare una procedura arbitrale contro le parti NAVIMOW e/o i distributori NAVIMOW.

Se NAVIMOW invia un’offerta di transazione scritta, si prega di conservarla, poiché le parti NAVIMOW e/o i distributori NAVIMOW e l’utente dovranno presentarla all’arbitro. Tuttavia, tale offerta, se presente, non sarà comunicata all’arbitro prima della decisione sul merito della controversia.

Presentazione di una domanda di arbitrato. È possibile avviare una procedura arbitrale compilando una “Domanda di arbitrato” che includa una descrizione di base: (i) nomi, indirizzi e numeri di telefono delle parti coinvolte; (ii) descrizione della controversia; e (iii) una breve dichiarazione delle ragioni per cui si ritiene di avere diritto al rimedio richiesto.

Invio della domanda alle parti NAVIMOW e/o ai distributori NAVIMOW. La domanda può essere inviata a:

All’attenzione di: Disputes, NAVIMOW, ScaleHub Office B2, Teleportboulevard 130, 1043 EJ, Amsterdam, Paesi Bassi.

Si prega di conservare una copia della notifica per i propri archivi.

Invio di due (2) copie della domanda all’AAA. La domanda di arbitrato indica l’indirizzo a cui inviare due copie. Tale indirizzo è AAA Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043, soggetto a modifiche e aggiornamenti da parte dell’AAA. È inoltre necessario includere una copia della presente politica di garanzia e le relative spese di deposito. Le parti NAVIMOW rimborseranno tali spese. Se non si è in grado di pagare tali costi, si prega di contattare Navimow, che li coprirà se il reclamo è inferiore a 75.000 €. L’AAA offre anche la possibilità di presentazione online tramite il sito www.adr.org.

Nomina dell’arbitro da parte dell’AAA. Se nessuna richiesta nella procedura arbitrale supera 75.000 €, l’AAA nominerà un arbitro e ne comunicherà il nome e le qualifiche alle parti NAVIMOW e/o ai distributori NAVIMOW. L’AAA richiede che gli arbitri dichiarino eventuali relazioni passate o presenti con le parti, i testimoni potenziali e i consulenti legali. Se l’arbitro ha tali relazioni, l’AAA ne informerà NAVIMOW e l’utente. Se una delle parti contesta la nomina dell’arbitro, dispone di sette (7) giorni per informare l’AAA.

Scelta dell’udienza. Salvo diverso accordo tra l’utente e le parti NAVIMOW, l’arbitrato si svolgerà nella contea in cui è stato acquistato il Prodotto. Se il reclamo è pari o inferiore a 10.000 €, l’utente può scegliere un’udienza telefonica o in presenza. È inoltre possibile scegliere di procedere esclusivamente per iscritto, senza udienza interattiva. Una volta avviata la procedura arbitrale presso l’AAA, l’utente dispone di dieci (10) giorni per comunicare la propria scelta. In caso contrario, l’arbitrato si svolgerà per iscritto senza udienza. Se il reclamo supera 10.000 €, il diritto a un’udienza sarà determinato secondo le regole AAA, che generalmente prevedono un’udienza in presenza, salvo diverso accordo tra le parti.

Decisione dell’arbitro. Entro quattordici (14) giorni dalla conclusione dell’udienza (o dalla presentazione completa delle memorie scritte, se l’arbitrato è scritto), l’arbitro emetterà una decisione scritta con le relative motivazioni. Le parti NAVIMOW comunicheranno tempestivamente all’arbitro la loro decisione di conformarsi, in tutto o in parte, alla decisione. Qualsiasi decisione dell’arbitro potrà essere utilizzata da una delle parti per qualsiasi finalità.

Le parti concordano di mantenere strettamente riservati tutti i comportamenti, le comunicazioni e le informazioni divulgate nell’ambito della Sezione 6 (Reclami, risoluzione delle controversie e arbitrato obbligatorio), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’esistenza della procedura di risoluzione delle controversie, la mediazione (se concordata), gli accordi transattivi, l’arbitrato, il procedimento arbitrale, le memorie delle parti e le decisioni del collegio arbitrale, comprese le sentenze, nella misura in cui non siano già di pubblico dominio, salvo nei procedimenti giudiziari relativi al lodo arbitrale o laddove richiesto dalla legge applicabile.

7. Beneficiari terzi designati (Intended Third Party Beneficiary)

(a) Se una persona fisica riceve un Prodotto nuovo in regalo dall’acquirente originale e tale destinatario non diventa parte del presente Accordo, tale destinatario sarà considerato un beneficiario terzo designato ai sensi del presente Accordo.

 

(b) Se (i) una persona fisica appartiene alla famiglia o al nucleo familiare di un acquirente del Prodotto, (ii) è ragionevole aspettarsi che tale persona possa utilizzare, consumare o essere influenzata dal Prodotto, e (iii) tale persona non è parte del presente Accordo, tale persona sarà considerata un beneficiario terzo designato ai sensi del presente Accordo.

8. Termine di prescrizione (Statute of Limitation)

Le parti concordano che qualsiasi controversia, disputa o reclamo derivante da o relativo al presente Accordo, alla garanzia limitata, alla vendita, alle condizioni o alle prestazioni del Prodotto, sia essa basata su contratto, illecito civile, frode, dichiarazioni fuorvianti o qualsiasi altra teoria legale o equitativa, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo i reclami per morte, lesioni personali o danni alla proprietà, deve essere avviata entro un (1) anno dall’insorgere della causa dell’azione.

9. Clausola di separabilità (Severability)

Se una qualsiasi disposizione, clausola o parte del presente Accordo risulta invalida, illegale o non applicabile in qualsiasi giurisdizione, tale invalidità, illegalità o inapplicabilità non pregiudicherà la validità, legalità o applicabilità delle restanti disposizioni dell’Accordo. Inoltre, tale disposizione resterà valida e applicabile nelle altre giurisdizioni nella misura consentita.

 

Qualora venga stabilito che una disposizione sia invalida, illegale o non applicabile, le parti si impegnano a negoziare in buona fede. In caso di mancato accordo, il tribunale arbitrale potrà modificare il presente Accordo per dare effetto, nella misura massima possibile, all’intento originario delle parti, al fine di realizzare le operazioni previste come originariamente contemplate.

10. Lingua

Il presente Accordo può essere tradotto in diverse lingue. In caso di discrepanze o conflitti, la versione in lingua inglese prevarrà e sarà giuridicamente vincolante.